よくあるご質問 よくあるご質問
●ホテル・施設について
質問
禁煙ルームはありますか?
回答
回答:禁煙ルームはありますか?
ございますが数に限りがございます。
詳しくは客室のご案内ページをご覧ください。
客室のご案内
質問
チェックイン・チェックアウトの時間は何時ですか?
回答
回答:チェックイン・チェックアウトの時間は何時ですか?
チェックイン
食事付きプラン 15:00~20:00
食事なし 15:00~24:00
それ以降は要連絡となります。
チェックアウト
通常11:00となります。
※お客様のご要望にお応えいたしますので、お気軽にお問い合わせください。
質問
バイキングの時間は?
回答
回答:バイキングの時間は?
夏季
朝食 6:30~9:00
夕食 17:30~20:30
冬季
朝食 7:30~9:30
夕食 17:30~20:30
バイキングレストラン
質問
宿泊せずにバイキングだけ食べることは可能ですか?
回答
回答:宿泊せずにバイキングだけ食べることは可能ですか?
ディナーバイキングはおとな4,300円、こども1,700円で承っております。
バイキングレストラン
質問
日帰り入浴はできますか?
回答
回答:日帰り入浴はできますか?
おとな1,000円(12:00~17:00)で可能です。
温泉
質問
ホテルから荷物を発送できますか?
回答
回答:ホテルから荷物を発送できますか?
ヤマト及び郵パックにて可能です。
受付時間
夏季 7:00~21:30
冬季 8:00~21:00
館内施設ページも併せてご覧ください。
館内施設
質問
インターネットはできますか?
回答
回答:インターネットはできますか?
現在、各客室や2階ロビー・ティーラウンジ はまなす、3階ダイニングルーム白神ナクアホール等、ホテル全館にて無料Wi-Fiがご利用できます。
無料Wi-Fiの詳細はこちらをご覧ください。
公衆無線LANサービス
質問
車いすの貸し出しはありますか?
回答
回答:車いすの貸し出しはありますか?
はい、ございます。常備2台ございます。ご予約いただいたほうが間違いなくお貸しできます。
質問
ホテルへの送迎はありますか?
回答
冬季期間 ホテル~新青森駅・青森空港間の有料送迎有り。
共に接続便に限り有り。
利用ご希望の場合はご宿泊日4日前までにホテルへご予約ください。
詳しくはお問い合わせください。
TEL:0173-72-1011
メールでのお問い合わせはこちら
アクセス
質問
ペット同伴は可能ですか?
回答
ペットの館内への連れ込みはできかねます。
ご了承ください。
質問
子供・添い寝の場合の料金はどうなりますか?
回答
添寝のお子様におきましては、室料はかかりません。
お食事におきましては、年齢によって変わります。
バイキング料金
夕食 小学生2,700円 幼児(4歳~6歳)1,600円 3歳以下無料
朝食 小学生1,200円 幼児(4歳~6歳)900円 3歳以下無料
こちらのページも併せてご覧ください。
客室のご案内
バイキングレストラン
質問
キャンセル料はいつからかかりますか?
回答
1日前 宿泊料金の20%
当日 宿泊料金の80%
無連絡キャンセル 宿泊料金の100%
質問
入湯税とは何ですか?温泉に入浴しなくても支払わなくてはならないのですか?
回答
鯵ヶ沢町では、温泉を導入している宿泊施設にご宿泊のお客様に対して、ご入浴の有無にかかわらず、一律におひとり様150円の入湯税が課税されます。
当ホテルでは、宿泊代金等とは別におひとり様150円を申し受けています。(但し12歳未満の子供については課税免除)
詳細は鯵ヶ沢町ホームページの入湯税についてをご参照ください。
鯵ヶ沢町ホームページ 入湯税について
●アクセス・駐車場について
質問
ホテルから十二湖など観光名所への所要時間はどれくらいですか?
回答
回答:ホテルから十二湖など観光名所への所要時間はどれくらいですか?
十二湖までは車で約100分となります。
その他の観光名所への所要時間はホテルスタッフまでお問い合わせください。
質問
ホテルから高速ICへの所要時間はどれくらいですか?
回答
大鰐弘前ICまで車で約60分となります。
その他の交通手段、所要時間はアクセスページをご覧ください。
アクセス
質問
駐車場はありますか?
回答
屋外に200台以上駐車可能な無料駐車場がございます。
観光バスなどの大型駐車スペースもございます。
各種プランのご案内 無料Web会員募集中
お問い合わせ 空室検索・宿泊予約
クローズ
Wi-Fi(公衆無線LAN)インターネット接続サービス
無料でWi-Fi・無線LAN対応製品でインターネットができます。
Wi-Fi(公衆無線LAN)インターネット接続がホテル全館でご利用可能です。
現在、各客室や2階ロビー・ティーラウンジ はまなす、3階ダイニングルーム白神、ナクアホール等、ホテル全館にて無料Wi-Fiがご利用できます。
また、お客様が自由にご利用できるデスクトップパソコンを2台設置いたしました。
●Wi-Fi(公衆無線LAN)とは?
インターネットにアクセスできる環境をお客様に自由に使っていただける公衆無線LANサービスです。お客様の使用料は無料となっております。
お客様がご持参いただいたノートパソコンはもちろん、スマートフォン・タブレットPC・ケータイゲーム機(DS,PSP)などモバイル端末が快適にご利用いただけます。
※電波の状況によりつながりにくい場合がございますのであらかじめご了承ください。
接続方法に関する詳しい内容は、スタッフへお尋ねください。
●公衆無線LANサービスのご利用にあたって
・本サービスは無線LAN規格「IEEE802.11a/b/g/n」を使用したサービスです。
・機器(パソコン、LANカード等)やコンセント等電源の貸し出しは行いません。
・ホテル係員は、技術的なご質問に関してお答えすることができません。
・お客様ご自身でアクセスポイントまでの接続をお願いします。
・ご利用範囲は、ホテル内のお客さまスペースです。
・「不正アクセス行為の禁止等に関する法律」を遵守願います。
・本サービスを利用しての、犯罪・迷惑行為を禁止します。
・本サービスのご利用料金は無料ですが、インターネット上の有料サービスはお客様のご負担となります。
・ご利用できるサービスはホームページの閲覧・メールの送受信に限定します。
・本サービスは、回線の混雑状況などにより速度低下や繋がらない場合もありますので、予めご了承ください。
・本サービスは、都合により一時中止させていただくことがあります。
・WEBからのセキュリティー対策は十分お考えください。
・本サービスによるウイルス感染、情報の消失・流出、その他の損害に関しましては一切責任を負いません。
●Information in English and Korea
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